于是，夏教授不等風(fēng)思揚(yáng)開口，便向楚天夢(mèng)招招手，隨即與老伴一起換到村部值班室，詳細(xì)討論各項(xiàng)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)。
剩下的人也不閑著，與郝支書一起收拾好桌上碗筷，再抹干凈桌子，泡上一壺上好的黃山毛峰之后，便一起擺開了龍門陣。
沙妞妞已經(jīng)憋了很久，當(dāng)先開口說(shuō)道：“我先談一下淡譽(yù)潭的定位和市場(chǎng)推廣，大家都知道，顧客就是上帝，所以……”
“停！”風(fēng)思揚(yáng)突然打斷了興沖沖的沙妞妞，“顧客是上帝這句話我不贊同！要知道人類社會(huì)發(fā)展的過程中，產(chǎn)生需求和滿足需求，以及商品與服務(wù)的傳送過程，都只是必要的中間環(huán)節(jié)和構(gòu)成要素，缺一不可。即便我們不談這些艱澀的經(jīng)濟(jì)理論，那么，買與賣也不過是需要與滿足的關(guān)系，各取所需、相依相存罷了，在關(guān)系上應(yīng)該是平等的，而不應(yīng)該有上下高低的區(qū)別和三六九等之分?！?br/>
“但我們?nèi)绻?wù)做得沒有同行好，那顧客也不會(huì)選擇到我們這里來(lái)??！”沙妞妞明顯不服。
“你說(shuō)的只是買方市場(chǎng)的情形！如果是賣方市場(chǎng)就又不一樣了?！憋L(fēng)思揚(yáng)接著說(shuō)，“你們今天都看到了，淡譽(yù)潭雖然不敢說(shuō)天下獨(dú)一份，但環(huán)境風(fēng)景絕對(duì)一流，而且還有延年益壽的養(yǎng)生功效，在目前國(guó)內(nèi)絕對(duì)稱得上鳳毛麟角。當(dāng)然，我們不會(huì)就此坐地起價(jià)、大發(fā)橫財(cái)，也絕對(duì)不會(huì)不尊重客戶，但我更愿將淡譽(yù)潭與客戶之間的關(guān)系定義為鄰居之間的分享，或者朋友之間的聚會(huì)，而絕不是上帝與奴仆、高貴與謙卑，因?yàn)檫@樣更公道更公平！”
霍海一直在洗耳恭聽，田珍話音剛落，便嘿嘿笑道：“珍珍，你剛才說(shuō)我是你家的，那是不是你已經(jīng)答應(yīng)做我女……”
“啊……你給我有多遠(yuǎn)滾多遠(yuǎn)！”田珍剛才只是一時(shí)興奮，此時(shí)見霍海撿到話把，先是罕見的忸怩了一下，隨即清醒過來(lái)，恢復(fù)了小辣椒本se。
“好嘞，咱這就滾，我的小心肝！”霍海說(shuō)著，身子卻真的一斜，向地上倒去。
“哎，霍海，小心！”田珍立即伸手去扶。誰(shuí)知霍海是假裝的，順勢(shì)抓住田珍的手臂，往自己懷里一拽，便將田珍摟了起來(lái)。
“哎呀媽呀！姑nainai，肉是我的！”一聲殺豬般的尖叫隨即響起。
看著齜牙咧嘴的霍海如遭電擊，猛的閃到一旁，田珍卻得意洋洋的笑了，“吆，霍大爺，原來(lái)你這大腿還真是肉長(zhǎng)的啊！要不你再來(lái)一次試試，我倒還想看看你的臉皮是不是橡皮做的！”
肆意的笑聲中，風(fēng)思揚(yáng)也被這倆活寶逗樂了。
等笑聲平息下來(lái)，風(fēng)思揚(yáng)接著說(shuō)道：“雖然把未來(lái)的客戶定位于鄰居或朋友，但我們卻不能放松對(duì)自身的要求，服務(wù)要周到要熱情，合理的要求也要盡力滿足，但一些不合理甚至過分的做法卻不能聽之任之，全而不改的，可以退款，并不再歡迎下次入住，絕對(duì)不能因?yàn)橐恍〈槿擞绊懥私^大部分顧客的心情和享受?！?br/>
“嗯，我明白了！”沙妞妞點(diǎn)點(diǎn)頭，似乎已經(jīng)想通了，畢竟取舍之間來(lái)不得好好先生那一套，只能考慮根本和主流。而且，沙妞妞還舉一反三，想到了另外三點(diǎn)：
首先，淡譽(yù)潭是享受生活和休養(yǎng)生息的地方，原則上不歡迎比官斗富的葉公好龍之徒，以及商務(wù)目的的請(qǐng)客招待；
其次，建立嚴(yán)格的環(huán)境保護(hù)制度，一旦發(fā)現(xiàn)亂扔垃圾、污染環(huán)境、破壞植被或滋擾虐待動(dòng)物，第一次jing告，第二次則不被歡迎進(jìn)入，當(dāng)然，在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)泛舟釣魚之類又另當(dāng)別論；
第三是要嚴(yán)格控制顧客人數(shù)，絕不能出現(xiàn)人滿為患的現(xiàn)象，影響大家的心情，因此整體定位要高端，消費(fèi)水平也不能定得太低。
風(fēng)思揚(yáng)沉吟良久，最后卻同意了，因?yàn)轱L(fēng)思揚(yáng)雖然絕不缺乏商業(yè)頭腦，但從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)卻絕不是唯利是圖的商人，按照他的說(shuō)法，即便沒有生意，豈不是也已經(jīng)給大家和大家的親人朋友們提供了一個(gè)游玩享樂之處，而這已經(jīng)足夠了。
隨后，客房、餐廳、游覽項(xiàng)目設(shè)定、活動(dòng)區(qū)域劃分、保安保衛(wèi)、山莊技術(shù)維護(hù)等細(xì)致事項(xiàng)也大致有了定規(guī)，但隨之而來(lái)的一個(gè)麻煩事產(chǎn)生了：缺人！
按照風(fēng)思揚(yáng)的想法，市場(chǎng)推廣和媒體合作自然是沙妞妞當(dāng)仁不讓，遲惑的徒弟王二小將來(lái)來(lái)到后，正好負(fù)責(zé)廚房飲食，保安隊(duì)伍則定位于少而jing，不穿制服，不站崗，只是像普通員工那樣穿著打扮，除了必要的糾紛處理和巡邏保衛(wèi)，盡量體現(xiàn)無(wú)為而治。
風(fēng)思揚(yáng)準(zhǔn)備把這一塊交給郎騰，畢竟郎騰出身于那個(gè)以阻擊守衛(wèi)聞名的猛虎團(tuán)特種大隊(duì)，做這點(diǎn)工作簡(jiǎn)直就是大材小用。
誰(shuí)知，郎騰卻對(duì)自己的管理能力并不自信，加之也不善與人交流，因此轉(zhuǎn)而向風(fēng)思揚(yáng)推薦自己的同班戰(zhàn)友——方挺，據(jù)說(shuō)這哥們不但在連里人氣頗高，而且經(jīng)常能給領(lǐng)導(dǎo)出一些好點(diǎn)子，很有些管理藝術(shù)，只是比郎騰多當(dāng)了三年兵，現(xiàn)在一級(jí)士官剛剛退伍。風(fēng)思揚(yáng)當(dāng)然歡迎，立即讓郎騰聯(lián)系，待遇之類一切好說(shuō)，等見面再談。
嘎魯暫時(shí)負(fù)責(zé)各種行政事務(wù)，并監(jiān)督前期建設(shè)進(jìn)度，這樣一來(lái)，除了田珍和霍海，已經(jīng)無(wú)人可用了，但這二位一個(gè)是華僑名門之女，不久就要回國(guó)，一個(gè)是汽車改裝廠的老板，雖然現(xiàn)在已不用cao心具體事務(wù)，但總歸是脫離不開，短期幫忙可以，長(zhǎng)期絕對(duì)不行。
而且，采購(gòu)、運(yùn)輸、接待、客房管理、餐廳服務(wù)這些呢？總不能少了懂行的管事人和起碼幾十名具體開展工作的員工吧！
從雙流村的村民選拔招聘？似乎不太靠譜，年輕人都去城里打工了，只剩一些老人和小孩，幫著摘摘菜和打掃一下衛(wèi)生勉強(qiáng)可以，但向他們灌輸現(xiàn)代管理理念卻是很難辦到。
而招兵買馬這件事似乎應(yīng)該是人力資源方面的事，總該有個(gè)懂行的人負(fù)責(zé)才好，但風(fēng)思揚(yáng)一向負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷，這方面的朋友資源卻是不多，風(fēng)思揚(yáng)有些頭疼了！
沙妞妞最會(huì)察言觀se，眼見風(fēng)思揚(yáng)手扶額頭，眉眼緊閉，便問了出來(lái)：“老大，有啥事犯愁，不如說(shuō)出來(lái)聽聽！”
“人！”風(fēng)思揚(yáng)并不抬頭，“最好有個(gè)jing通人事的人！”
“咳，我還以為多大點(diǎn)事呢？”沙妞妞不以為然的說(shuō)道：“別忘了穿山甲的老部下哦，他們可是都愿意跟您出來(lái)的，我離職的時(shí)候，就有很多人打聽您的去向?！?br/>
這方面風(fēng)思揚(yáng)早就想到了，但是一來(lái)淡譽(yù)潭遠(yuǎn)離城市，偏處深山之中，習(xí)慣了城市各種便利熱鬧的年輕人可能不愿意來(lái)，二來(lái)風(fēng)思揚(yáng)不愿落下挖老東家墻角的話柄，因此風(fēng)思揚(yáng)覺得沙妞妞的點(diǎn)子并不怎么樣。
“您還記得管寧嗎？”沙妞妞見風(fēng)思揚(yáng)興趣不大，又接著說(shuō)道。
“管寧？”風(fēng)思揚(yáng)努力回憶了一下，終于想起來(lái)了，“是不是那個(gè)口碑不壞的人力資源部副經(jīng)理？”
“對(duì)?。」軐幉坏司壓媚芰?qiáng)，而且人很正直，經(jīng)常會(huì)為了員工的利益跟她的頂頭上司據(jù)理力爭(zhēng)，聽說(shuō)跟dennis也嗆過幾次?！鄙虫ゆそ又f(shuō)道。
“嗯，不懼權(quán)貴，堅(jiān)守原則，不錯(cuò)！”風(fēng)思揚(yáng)稱贊了幾句，又落寞了下來(lái)，“好是好，但我總不太想挖人墻角?！?br/>
“哎吆喂，老大，都什么年代了！你簡(jiǎn)直就是個(gè)奧特曼，良禽擇木而棲的道理你總歸懂吧，這都是雙向選擇的事！而且我剛聽說(shuō)管寧也離職了！”沙妞妞對(duì)風(fēng)思揚(yáng)很了解，只要說(shuō)的有道理，即便調(diào)侃幾句，風(fēng)思揚(yáng)也不會(huì)生氣，于是也就沒大沒小起來(lái)。
“哦，這倒聽起來(lái)不錯(cuò)！”風(fēng)思揚(yáng)略想片刻，便說(shuō)道：“妞妞，既然是你出的注意，這個(gè)事就歸你辦理了，只要人家愿意來(lái)，條件待遇都好說(shuō)，你就看著辦吧！”
“是，風(fēng)寨主，小的這就去辦！”沙妞妞裝模作樣的抬手敬了個(gè)禮，姿勢(shì)竟是十分標(biāo)準(zhǔn)！
接下來(lái)談的就是當(dāng)務(wù)之急——招標(biāo)建設(shè)。藍(lán)圖再美，也只是紙上談兵，總歸要先把淡譽(yù)潭建起來(lái)才行。
但這又是個(gè)麻煩事，因?yàn)樵谧膸孜辉偌由铣靿?mèng)和夏教授老兩口，既不是這個(gè)圈里的人，手里認(rèn)識(shí)的朋友資源也有限。如果走正常招標(biāo)流程，從制作標(biāo)書、發(fā)標(biāo)、投標(biāo)，再到開標(biāo)、簽約、前期籌備等等一系列過程，至少要費(fèi)去三四個(gè)月甚至半年時(shí)間，那樣的話就太慢了！而且還不敢保證這家中標(biāo)公司到底信譽(yù)質(zhì)量如何，因?yàn)樵诋?dāng)今天朝，什么事都能造假，小到學(xué)歷證書，大到上市公司的賬務(wù)，甚至一方諸侯的房產(chǎn)存款，哎，別提了！
看來(lái)還是通過關(guān)系找一家知根知底的建筑公司比較靠譜。但，從哪里找？又去找誰(shuí)？風(fēng)思揚(yáng)繼續(xù)頭疼。
“嘟嘟、嘟嘟、嘟嘟嘟……”
突然一串刺耳的車?yán)嚷晱耐饷娉鰜?lái)，而且，似乎還有人在罵街！
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