“冰姐，我問(wèn)你一下，如果1號(hào)那團(tuán)第二天釜山去漢城飛機(jī)改大巴的話能省多少錢(qián)？”方茹問(wèn)道。
“哦，那相差有點(diǎn)大的，平時(shí)相差300元，國(guó)慶說(shuō)不定有500元呢！怎么了？”韓冰反問(wèn)道。
“現(xiàn)在我也說(shuō)不上來(lái)，如果客人不走飛機(jī)改走大巴來(lái)的及換嗎？”方茹再問(wèn)道。
“國(guó)慶期間內(nèi)陸段反而更緊張，如果要取消的話問(wèn)題不大，怎么了？”韓冰有點(diǎn)猜到方茹的意思了。
“我剛才看了下家給客人的行程，發(fā)現(xiàn)她們第二天的行程是大巴車(chē)，而不是飛機(jī)，我現(xiàn)在想給客戶兩個(gè)選擇，第一大巴改飛機(jī)，錢(qián)不加，第二還是坐大巴，不過(guò)下家原來(lái)的價(jià)格比我們的報(bào)價(jià)低200元，我想這個(gè)錢(qián)我們就讓出去，或者再多給點(diǎn)，讓下家貼利潤(rùn)總不太好，我們不是為了這次業(yè)務(wù)，是為了以后長(zhǎng)期的合作，冰姐，你說(shuō)是不是？”方茹表達(dá)了真實(shí)的想法。
“是是是，還教我如何做業(yè)務(wù)了，等你消息了，我也不會(huì)讓你吃虧的。”韓冰搖了搖頭。
“陽(yáng)哥，我和冰姐商量過(guò)了，你可以給下家兩個(gè)選擇，第一，客人可以大巴改飛機(jī)不加錢(qián)，這樣行程輕松點(diǎn)，第二，還是大巴車(chē)，大巴車(chē)比機(jī)票會(huì)便宜300元到500每人的成本，至于你如何與客戶講，你自己把握，我等你消息?！狈饺阒v了實(shí)情。
“好的，謝謝你了，你幫了我大忙了，我馬上和下家溝通?！?br/> “楊經(jīng)理，我們看了你們給客人的行程，發(fā)現(xiàn)第二天的行程有點(diǎn)不一樣，一般釜山到漢城基本上是坐飛機(jī)的，可是你們的行程怎么改成了大巴？”湯陽(yáng)先拋出了問(wèn)題。
“就是呀，這批客人比較搞，說(shuō)韓國(guó)這么點(diǎn)地方，天天飛機(jī)飛來(lái)飛去，所以少了一段飛機(jī)，有什么問(wèn)題嗎？”楊蜜不解。
“哦，原來(lái)是這么回事呀，釜山到漢城開(kāi)車(chē)很遠(yuǎn)，客人到時(shí)候會(huì)有情緒，還有如果客人不坐飛機(jī)，成本還能降低至少每人200元以上?！睖?yáng)說(shuō)起了價(jià)格。
“不是國(guó)內(nèi)的機(jī)票不能退，反而還要大巴車(chē)的費(fèi)用嗎，不加錢(qián)反而能減錢(qián)？”楊蜜更不解了。
湯陽(yáng)犯難了：“如果機(jī)票不能退，那么客人第二天突然說(shuō)不坐車(chē)要改坐飛機(jī)了，如果把機(jī)票取消了，到哪里弄機(jī)票去，反過(guò)來(lái)，機(jī)票不取消，大巴也準(zhǔn)備著，那費(fèi)用不增加才怪。楊經(jīng)理，我們?nèi)绾无k？”
“如何辦？還不簡(jiǎn)單，照行程走，當(dāng)時(shí)和客人講的時(shí)候，客人提出這個(gè)要求，我們一開(kāi)始不同意，后來(lái)客人找趙董商量的，不加錢(qián)也不減錢(qián)，飛機(jī)當(dāng)然不坐了。至于臨時(shí)要坐飛機(jī)，那有那么簡(jiǎn)單的事情，除非客人去機(jī)場(chǎng)自己買(mǎi)機(jī)票。”楊蜜的話讓湯陽(yáng)無(wú)語(yǔ)。
“好吧，我本來(lái)還擔(dān)心著因?yàn)檫@團(tuán)你交到我們公司反后損失了200元每人的利潤(rùn)，現(xiàn)在客人是大巴，那我們的價(jià)格每人再讓300元每人，如何？”湯陽(yáng)直接300元起步了。
“300元每人，會(huì)不會(huì)多了？你們?nèi)绻蛧?guó)旅一樣的價(jià)格，我已經(jīng)很滿意了，再說(shuō)散票也要多花錢(qián)。”楊蜜沒(méi)有想到虧掉的利潤(rùn)能重新回來(lái)，也是高興的。
“楊經(jīng)理，客人小費(fèi)是不含的哦，小費(fèi)150元每人。”湯陽(yáng)補(bǔ)充道。
“湯經(jīng)理，這個(gè)放心，小費(fèi)是不含的，不過(guò)事先小費(fèi)我們會(huì)收齊先打過(guò)來(lái)。”楊蜜當(dāng)然知道小費(fèi)不含的。
“小費(fèi)的錢(qián)客人還要開(kāi)發(fā)票？”湯陽(yáng)有點(diǎn)明白了。
“對(duì)呀，不是因?yàn)榘l(fā)票，我們才懶得收，不過(guò)你輕松了，有的客人如果難弄，小費(fèi)要收半天。”楊蜜樂(lè)道。
“也是，好吧?！睖?yáng)苦笑。
價(jià)格的事情就這樣定了，湯陽(yáng)雖然可以再要回50元或100元每人的，但是多賺了這點(diǎn)錢(qián)又如何呢。
如果楊蜜直接說(shuō)動(dòng)客人走2號(hào)，她們也許能多賺200元每人，但是她們?yōu)榱瞬蛔尶腿水a(chǎn)生反感，寧可損失自己的利潤(rùn)，說(shuō)明她們把客人是放在心里的。
而自己呢，不但做成了生意，而且應(yīng)該是多賺錢(qián)了，上家能減至少500元每人，這樣就是多賺了200元每人，很不少了。
“方茹，我和下家敲定了，客人坐大巴不坐飛機(jī)，但是有個(gè)情況我說(shuō)一下，國(guó)旅居然告訴下家國(guó)內(nèi)機(jī)票不能退，價(jià)格本來(lái)要加200元每人的，但是后來(lái)沒(méi)有加，我不明白的是他們?yōu)槭裁凑f(shuō)機(jī)票不能退，如果機(jī)票不能退的話，客人如果臨時(shí)要坐飛機(jī)還真的給客人坐飛機(jī)？”湯陽(yáng)問(wèn)道。
“道理說(shuō)不通呀，可能是國(guó)旅在賭，賭客人肯定不坐飛機(jī)，這樣表面上機(jī)票退不掉，錢(qián)就不用退客人了，實(shí)際上他們把機(jī)票退掉了，這樣就多了至少500元每人的利潤(rùn)，如果客人臨時(shí)要坐飛機(jī)了，他們就會(huì)說(shuō)他們必須事先和航空公司說(shuō)他們釜山到漢城的機(jī)票取消了，如果不事先取消，那么客人因?yàn)闆](méi)有坐釜山到漢城的機(jī)票，后面的機(jī)票會(huì)自動(dòng)取消的，這樣國(guó)旅就沒(méi)有責(zé)任了?！狈饺惴治龅?。