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那一天遇見 第三十章 湯陽(yáng)做團(tuán)的底線

湯陽(yáng)拿著4張收據(jù)回到位置上,用小夾子夾起來(lái),放進(jìn)自己的抽屜,這收據(jù)可不能遺失了。
  現(xiàn)在湯陽(yáng)手上的代理社很多,有穩(wěn)定合作的還不算太多。
  很多的小旅行社喜歡追求近利,拼價(jià)格,哪家組團(tuán)社價(jià)格低,就往哪家放,除非有客人自己指定哪家組團(tuán)社,那下面代理社不得已才放到像湯陽(yáng)公司這樣的大旅行社。
  湯陽(yáng)對(duì)自己的旅行社很有榮耀感,公司的總經(jīng)理應(yīng)榮強(qiáng)已經(jīng)不在旅游公司了,他把總經(jīng)理的職位讓給了更年輕的張斌擔(dān)任。
  張斌常州大學(xué)畢業(yè),曾經(jīng)在一家5星級(jí)酒店工作過,后來(lái)到旅行社。
  最早是做英語(yǔ)導(dǎo)游,在湯陽(yáng)剛進(jìn)公司的時(shí)候是綜合部經(jīng)理,同時(shí)也是公司的常務(wù)副總。
  當(dāng)時(shí)給湯陽(yáng)面試的時(shí)候就有他,比湯陽(yáng)大7歲,他夫人也在公司做英語(yǔ)導(dǎo)游。
  有的時(shí)候湯陽(yáng)部門團(tuán)隊(duì)多缺少領(lǐng)隊(duì)時(shí),也會(huì)邀請(qǐng)她做做領(lǐng)隊(duì),她屬于很好的領(lǐng)隊(duì)。
  她的好是對(duì)客人服務(wù)的好,她作為公司的英語(yǔ)地接導(dǎo)游,平時(shí)歐美客人比較多,她帶團(tuán)也多,經(jīng)驗(yàn)豐富。
  對(duì)賺錢不特別在意,所以只要團(tuán)隊(duì)讓她帶,業(yè)務(wù)員是最放心的。
  張斌榮升公司總經(jīng)理是意料之外又是意料之中的事。
  在應(yīng)榮強(qiáng)擔(dān)任公司總經(jīng)理之前,其實(shí)公司還有一個(gè)周翔是最有機(jī)會(huì)擔(dān)任公司總經(jīng)理的。
  周翔是北京總社派到行知省的代表,當(dāng)時(shí)總社一共派了3三人。
  李九洋擔(dān)任總經(jīng)理,周翔常務(wù)副總,促成公司成功加入股票公司的功臣張榮強(qiáng)也擔(dān)任副總,陳主任負(fù)責(zé)辦公室。
  李總擔(dān)任總經(jīng)理的時(shí)候湯陽(yáng)還在學(xué)校,聽說(shuō)李總在一次拜訪外地旅行社歸來(lái)的途中不幸車禍身亡,實(shí)在是無(wú)妄之災(zāi)。
  公司不能一日無(wú)主,北京總社意外的提拔了應(yīng)總做總經(jīng)理,周副總位置沒動(dòng)。
  湯陽(yáng)在公司的2年,和應(yīng)總打的最多的交道就是簽字簽字還是簽字。
  一般正常的出差報(bào)銷,應(yīng)總不太過問,一般小費(fèi)用的應(yīng)酬報(bào)銷應(yīng)總也少過問。
  只有上千元以上的大報(bào)銷應(yīng)總才會(huì)問一下,同時(shí)在簽字前先打電話給一起參加應(yīng)酬的周總告知一聲,有的費(fèi)用不應(yīng)該,那種費(fèi)用應(yīng)總看到就不舒服,超出正常的應(yīng)酬了。
  北京總社投資2個(gè)億和常州的最大房產(chǎn)公司合作,時(shí)任總經(jīng)理的張榮強(qiáng)成為總社在常房產(chǎn)公司的不二代表,全權(quán)代表北京總社。
  應(yīng)總要離開旅行社了,名義上知行省常州國(guó)際旅行社是當(dāng)?shù)卣摹?br/>  應(yīng)該說(shuō)有51%是屬于政府的,49%屬于股票公司,但是慢慢的旅行社不斷的擴(kuò)資,作為政府的東家沒有再行注資。
  應(yīng)總個(gè)人逐年增資,應(yīng)總慢慢的成為真正的老板,每年的年會(huì),政府的代表都會(huì)被邀請(qǐng)出席,至于應(yīng)總?cè)绾纬蔀檎嬲拇蠊蓶|不是湯陽(yáng)這樣的小人物所能知道的。
  湯陽(yáng)所知道的是應(yīng)總辭去總經(jīng)理職務(wù),直接指定張斌為總經(jīng)理,其他人事不變,自己擔(dān)任董事長(zhǎng),不在旅行社上班。
  應(yīng)總比大陽(yáng)大一輪,在旅行社上班時(shí),湯陽(yáng)聽說(shuō)應(yīng)總也買股票。
  曾經(jīng)有邊檢的工作人員問,有啥股票可買,應(yīng)總告知公司的股票可能會(huì)漲。
  后來(lái)股票從28元漲到了30多元,沒幾天大幅下跌,也不知道打聽消息的領(lǐng)導(dǎo)是賺了還是賠了。
  在旅行社時(shí),應(yīng)總在湯陽(yáng)的眼中是比較嚴(yán)肅,很少講話。
  但也比較普通,最多也是和普通的老百姓差不多,他也為買進(jìn)30萬(wàn)的房子轉(zhuǎn)手賣了35萬(wàn)而大高興,湯陽(yáng)覺得和自己沒有太大的區(qū)別。
  然后一進(jìn)了房產(chǎn)公司,應(yīng)總完全不一樣了,應(yīng)總上任就是太陽(yáng)城房產(chǎn)公司的二把手。
  沒多少時(shí)間,房產(chǎn)公司香港上市,應(yīng)總搖身一邊,成為億萬(wàn)富翁。
  這太神奇了!
  不過,應(yīng)總還是那個(gè)應(yīng)總,湯陽(yáng)現(xiàn)在也基本見不到應(yīng)總了,但是應(yīng)總一定會(huì)在年會(huì)上講話,因?yàn)楣臼撬?br/>  應(yīng)總有了新的人生高度,對(duì)旅行社賺的小錢已經(jīng)看不上了,但是對(duì)旅行社很關(guān)注。
  他的要求不高,應(yīng)該說(shuō)他對(duì)張總要求不高:做好質(zhì)量,不要讓老百姓罵娘,讓在上班的員工有口飯吃,把旅行社當(dāng)娘家。
  然后這是最低要求,其實(shí)真的要做到了,也是最高的要求。
  要求高不高?不高!能不能做到?很難!
  湯陽(yáng)知道應(yīng)總的本意,質(zhì)量很重要,口碑很重要。
  湯陽(yáng)從業(yè)2年來(lái),對(duì)旅行社的操作已經(jīng)非常熟悉。質(zhì)量也好口碑也好,最關(guān)鍵的還是團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題時(shí)的解決上,處理上。
  數(shù)10家省內(nèi)組團(tuán)社,其實(shí)每家公司的旅游產(chǎn)品大同小異,真正有點(diǎn)不一樣的是態(tài)度,是對(duì)游客的態(tài)度。
  湯陽(yáng)收過很多客人,現(xiàn)在的旅游產(chǎn)品都有瑕疵。
  比如泰國(guó)旅游,散拼也好,團(tuán)組也罷,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,價(jià)格是一個(gè)關(guān)鍵的因素。
  客人會(huì)比較價(jià)格,代理社也會(huì)比較價(jià)格,一個(gè)產(chǎn)品如果價(jià)格相差200元300元倒還說(shuō)的過去。
  但是有的時(shí)候往往是相差1000元,甚至更多,區(qū)別在哪里?客人不知道,下面旅行社也不懂。湯陽(yáng)知道,湯陽(yáng)非常知道。
  泰國(guó)7天的價(jià)格可以賣3000元,可以賣4000元,甚至是2000元。
  外行人哪里看的出來(lái)區(qū)別:一樣的飛機(jī),一樣的酒店,甚至是一樣的行程。
  在向客人推薦的時(shí)候,就要看客人的需求了。
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