“您好,我想問一下,現(xiàn)在咱們酒店還有空置的房間嗎?”
“我說你這個導(dǎo)游怎么那么多事兒呀?別人的客人住著都沒事兒,怎么到你這里就那么麻煩呢?”
前臺的態(tài)度依舊是那種的不耐煩,安雋熙只能繼續(xù)忍耐著。
“美女,幫個忙吧,客人現(xiàn)在情緒真的很不好,剛剛我也去看來一下,咱們酒店的房間真的有些說不過去?!?br/> “你們定的什么房型心里沒數(shù)嗎?再說你客人情緒不好跟我有什么關(guān)系?”
“美女,你看看給通融一下吧,現(xiàn)在時間也真的不早了?!?br/> “酒店現(xiàn)在沒有空房,你要是想調(diào)房間的話可以給我們的銷售經(jīng)理打電話,我都是按照經(jīng)理的吩咐做的?!?br/> “美女,你也清楚的,我是導(dǎo)游負責(zé)的只是帶團,酒店也都是我們房調(diào)定的,我哪里去找你們經(jīng)理的聯(lián)系方式?!?br/> “那我就管不著了?!?br/> 前臺的態(tài)度依舊一副趾高氣昂的樣子,雖然安雋熙很想發(fā)火,不過奈何有求于人。
“美女,你看看這樣好不好,您用你們的座機打給你們經(jīng)理,我跟他說說?!?br/> 安雋熙依舊一副求人的樣子,前臺看著安雋熙這樣,或許良心發(fā)現(xiàn),就答應(yīng)了安雋熙的要求。
“宋經(jīng)理,有個暢游的導(dǎo)游找您。”
前臺說完后就將電話遞給了安雋熙。
“宋經(jīng)理您好,我是暢游公司的導(dǎo)游我叫安雋熙?!?br/> “哦,您好,有什么事兒嗎?”
“宋經(jīng)理,是這樣,有個不情之請,我的客人對咱們酒店的房間不是很滿意,您看一看可不可以幫忙通融一下,調(diào)一下房間?”
“那個安導(dǎo),您也知道這房間我都是按照你們公司的要求定的,要是客人出現(xiàn)什么問題的話,你可以直接聯(lián)系公司,這個我做不了主?!?br/> 對方說完都沒有等安雋熙繼續(xù),直接就掛斷了電話。
安雋熙所求無門,可另一邊的客人早就已經(jīng)拖著行李箱從房間中出來,坐在了酒店前臺的沙發(fā)上等待。
“小安呀,到底能不能處理了?要是處理不了的話,我們真的不介意在這里睡一晚,但是我們今天沒住酒店的房費,你們可是要退給我們的。”
說話的依舊是那個陸阿姨,安雋熙此刻早就已經(jīng)急的滿頭大汗,但對待客人的時候盡管已經(jīng)焦頭爛額她還是耐心。
“陸阿姨,您稍等一等,我還在處理,我保證今晚一定會讓你們有地方住?!?br/> 安雋熙說著便撥通了公司負責(zé)人的電話。
“高總,我是雋熙。”
“雋熙呀,這么晚什么事兒呀?”
安雋熙通過電話聽得出來對方想必已經(jīng)睡下了,她真的很不好意思打擾了對方。
“高總,是這樣的,客人對酒店的房間不滿意,想要調(diào)房,我這邊跟酒店協(xié)商了一下,但是沒有結(jié)果,這個事情您看一下怎么處理好?”
安雋熙試探的問著,希望能從對方那里得到一個肯定的答案。
“雋熙呀,你知道現(xiàn)在幾點了嗎?這個事情也不是我負責(zé)的,你看看聯(lián)系一下方姐吧?!?br/> 安雋熙再一次被掛斷了電話,無奈之下她只能按照高總的指示撥通了方姐的電話。
“方姐,不好意思這么晚打擾到您,我是雋熙?!?br/> “雋熙,怎么了?”