許洪偉還算是很盡責(zé)的。
  
  離開的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了銀行的新情況,于是轉(zhuǎn)過頭來趕緊給張學(xué)兵去個(gè)電話,匯報(bào)一下情況。
  
  當(dāng)然,他表示技術(shù)部門十分鐘之內(nèi)就能解決問題。
  
  張學(xué)兵聽到相關(guān)情況,怒火滔天,但他并沒有發(fā)作,只是說洪偉啊,明天你準(zhǔn)備接任行長(zhǎng)的位置吧,不要急著下班回家,一會(huì)兒,還得你去辦理蘇雨晴的貸款業(yè)務(wù)。
  
  許洪偉懵逼了,不懂是什么意思。
  
  但由副行長(zhǎng)升行長(zhǎng),這可就是天大的喜事了,也是他渴望了好幾年的事。
  
  所以,他趕緊坦白,系統(tǒng)并沒有問題,是張小洲安排出來的,而且他承認(rèn)了錯(cuò)誤,說沒辦法,張小洲的淫威之下,他沒有辯駁權(quán)利的。
  
  張學(xué)兵當(dāng)然是原諒他啦,表示理解,叫他先回辦公室去呆著。
  
  張學(xué)兵是個(gè)絕對(duì)的社會(huì)人,經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富,知道張小洲這是在作死。
  
  不過,陳二少不給他電話,他也不會(huì)主動(dòng)過問的,這是二少吩咐過的。
  
  只要二少電話來了,他絕對(duì)能把事兒辦瓷實(shí)了。
  
  這不,剛剛?cè)ト瞿蚰?,手機(jī)在辦公桌上響了。
  
  他撒完了出來才接,自然陳諾那邊手機(jī)里鈴聲就響得久了點(diǎn)。
  
  蘇雨波還嘲笑說:看看,渣狗就是渣啊,打個(gè)客服電話這么久都沒人接呢,人品不好也!
  
  全場(chǎng)一片由心的笑意,鄙視目光一大片。
  
  剛好,話音落,張學(xué)兵接通了電話。
  
  張學(xué)兵沒來得及開口,陳諾已咳了一聲嗽,張學(xué)兵就懂了,不說話,乖乖聽吩咐,這都是最強(qiáng)太子爺?shù)奶攸c(diǎn)了。
  
  陳諾語氣非常平和,道:“同志請(qǐng)別說話,我現(xiàn)在在豐恒江海支行超級(jí)vip貴賓服務(wù)座上坐著,必須要投訴你們豐恒江海支行。”
  
  張學(xué)兵當(dāng)然明白,最強(qiáng)太子爺這會(huì)兒心頭肯定窩火得要命,他要怎么辦,咱配合到讓他開心就完了。
  
  于是,陳諾直接道:“江海支行行長(zhǎng)張小洲,毫無服務(wù)意識(shí),與社會(huì)豪強(qiáng)沆瀣一氣,肆意踐踏客戶權(quán)利和尊嚴(yán),這種人怎么還能當(dāng)行長(zhǎng),不如爬著滾出支行好了?!?br/>  
  張小洲得意的冷笑中……沒有調(diào)查取證,可能讓老子爬嗎?再說了,老子怎么會(huì)有事?
  
  “張小洲下屬的兩個(gè)保安,狗仗狗勢(shì),無法無天,對(duì)客戶惡言惡語相向,極盡侮辱之能事,甚至有暴力傾向,這種看門狗,罰沒當(dāng)月工資,滾蛋就好了。”
  
  不遠(yuǎn)處兩個(gè)保安還站那里把門的,齊齊鄙視。投訴的內(nèi)容是什么玩意兒,老子們是奉張行長(zhǎng)命令的,他保著咱呢!
  
  “客戶現(xiàn)在投訴,非常生氣,如果這三人被開除了,客戶有權(quán)自行討回公道嗎?尊敬的客服同志,我的投訴完畢?!?br/>  
  這意思也就是:張學(xué)兵,老子說完了,該你表演了。
  
  張學(xué)兵腦袋也是靈光得很,他的聲音從陳諾的手機(jī)里傳出來,響徹全場(chǎng),挺溫和??!
  
  “這位客戶您好。抱歉,讓您久等了。我是豐恒支行南方大區(qū)總行長(zhǎng)張學(xué)兵,今天正在南方大區(qū)客服中心巡視,換位體驗(yàn)基層工作。非常榮幸能接到您這樣的投訴……”
  
  張小洲臉色微微一變,有些抓狂了。
  
  媽的,怎么這么巧,還打到張學(xué)兵那里去了。
  
  孫恒剛雖然吃驚,但卻心里不慌,一拍張小洲的肩膀,低聲道:“不怕,我孫家給你撐著?!?br/>  
  張小洲這才感覺好一些。
  
  只聽張學(xué)兵接著道:“您的投訴,本人已經(jīng)受理,并現(xiàn)場(chǎng)作出回復(fù)意見,體現(xiàn)出我合資行高度重視客戶體驗(yàn),高效的服務(wù)水準(zhǔn),回復(fù)如下!”
  
  “一,豐恒江海支行行長(zhǎng)張小洲,就地免職,爬出銀行,職務(wù)由許洪偉副行長(zhǎng)接任;二,兩名涉事保安,立即離職,罰沒本月工資;三,這位尊貴的豐恒超級(jí)vip貴賓,三人必須向您賠禮道歉,至于對(duì)于三人您想怎么討回公道,請(qǐng)自便,從現(xiàn)在起,他們已經(jīng)不是我豐恒的人了;四,不管系統(tǒng)有沒有問題,不管您今天下午辦理什么業(yè)務(wù),豐恒必須達(dá)到您的要求,必須辦妥,請(qǐng)耐心等待。再次謝謝您的投訴,希望豐恒的服務(wù)能讓您賓至如歸。尊貴的客戶,您現(xiàn)在開心嗎?”