摩音的產(chǎn)能提了上來(lái),在打擊了一波黃牛之后銷量持續(xù)走高。當(dāng)更多的消費(fèi)者入手之后,網(wǎng)上的測(cè)評(píng)也越來(lái)越多。
楊林叮囑客服部門(mén),一定要關(guān)注消費(fèi)者的反饋。
任何電子產(chǎn)品,即便是同一條流水線下來(lái)的,也不可能保證100%的無(wú)故障。
保不齊有“運(yùn)氣好”的用戶買(mǎi)到了一臺(tái)有瑕疵的機(jī)器。
即便是代工廠一再保證生產(chǎn)線上下來(lái)的產(chǎn)品故障率遠(yuǎn)低于萬(wàn)分之一,楊林還是很重視這一塊,萬(wàn)一,真的有萬(wàn)一呢不是?
楊林給出的處理意見(jiàn)十分的簡(jiǎn)單粗暴,但行之有效,就是——換新的。
不過(guò)客服給出的反饋則顯得楊林有些多慮了。
首先在技術(shù)層面,除了蘋(píng)果,摩音幾乎就沒(méi)有對(duì)手。其次,精美的外觀吸引了大量消費(fèi)者的眼球,可在那之前摩音的涂裝也使用了較好的材料,耐磨性極好,除非是暴力使用,否則就連掉漆的可能都很小。上市至今,摩音的銷量已經(jīng)破了三十萬(wàn),但真正投訴需要換新機(jī)的,僅有五臺(tái)。原因則是液晶屏因?yàn)檫\(yùn)輸途中不慎被擠壓產(chǎn)生了壞點(diǎn)。
當(dāng)然,在網(wǎng)上如潮的好評(píng)中,摩音也有被吐槽的時(shí)候。
比如……價(jià)格還是高,容量還是小,沒(méi)有擴(kuò)容sd拓展卡槽等等。
面對(duì)這些雞蛋里挑骨頭式的吐槽,楊林選擇視而不見(jiàn),因?yàn)檫@些東西他根本沒(méi)法改變。價(jià)格高是因?yàn)槠焚|(zhì)和外觀擺在那里,摩音第一代的定位就是高端不是?容量也沒(méi)辦法,柯林斯基的團(tuán)隊(duì)還在日以繼夜地進(jìn)行研發(fā)和實(shí)驗(yàn),硬盤(pán)的進(jìn)一步微型化也不是說(shuō)一天兩天就能搞定的,至于sd拓展卡槽,因?yàn)闄C(jī)身追求小巧,很難在增加這樣一個(gè)連接設(shè)備,而且,就算加了那幾百mb的容量,又能有什么根本性的提升不成?
在確定了摩音的運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)之后,楊林隨之就把精力轉(zhuǎn)回了眾音。
《魔獸爭(zhēng)霸3》上線之后,各項(xiàng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)良好,但因?yàn)橛螒蚰J降牟煌?,所以贏利點(diǎn)沒(méi)法跟傳奇比。如果僅僅是代理,眾音花大價(jià)錢(qián)購(gòu)入的服務(wù)器怕是連成本都收不回來(lái)。
盡管楊林本來(lái)也沒(méi)想著它能給眾音賺錢(qián),但賠錢(qián)則是楊林不能接受的。
雖然直接盈利不可能,但卻能通過(guò)其他的方式“找補(bǔ)”回來(lái),比如……知名度。
wcg自從2000年開(kāi)始了第一屆之后,“職業(yè)玩家”這個(gè)詞被廣泛地認(rèn)知。而在有了贊助商的資本介入之后,為“任何事情做到極致都可以笑傲江湖”做了完美詮釋。以往打游戲?qū)儆谕嫖飭手?,可在有了“職業(yè)玩家”這個(gè)名頭以后,算是稍稍正了名。
眾音成為《魔獸爭(zhēng)霸3》的亞洲總代理,即便是日韓的玩家也會(huì)在眾音搭建的戰(zhàn)網(wǎng)天梯廝殺,如果不利用這個(gè)機(jī)會(huì)大大地楊一波名豈不是很虧?
《星際爭(zhēng)霸》的成功為《魔獸爭(zhēng)霸3》做了很好的基石,類似的游戲機(jī)制讓它有成為競(jìng)技項(xiàng)目的基礎(chǔ)。
就這個(gè)問(wèn)題楊林從摩音回來(lái)之后就召開(kāi)了一個(gè)小范圍的會(huì)議,他的要求很簡(jiǎn)單,《魔獸爭(zhēng)霸3》不出意外一定會(huì)成為wcg的主要項(xiàng)目之一,但,眾音必須要在期間揚(yáng)名。