這樣的例子還少么?
在前世的時候,棒子國的三星note7在電池爆炸事件后,非但沒有向中國消費者真誠道歉,反而依然以一種傲慢的態(tài)度對待中國消費者!
結(jié)果嘛!
惹了眾怒了!
三星在中國市場的占有率從占有30%一路跌至只剩1%,最后只能無奈退出中國市場......
還有一個例子就是,2019年出現(xiàn)的“奔馳漏機油”事件。
原本也就普通的消費維權(quán)事件,但也是奔馳4s店的傲慢態(tài)度,欺負人家讀書人讀書太多太講道理了,然后讓奔馳的品牌價值一落千丈,甚至被網(wǎng)友們調(diào)侃“借酒消愁愁更愁,恰似奔馳漏機油”......
凡此總總,說明一個道理,企業(yè)不要把客戶當傻子,不要把市場當傻子!
產(chǎn)品質(zhì)量才是企業(yè)長久生存發(fā)展之道!
或許是那電纜方的代表也明白這個道理,所以才會立馬轉(zhuǎn)變態(tài)度,低聲下氣的跟韓啟濤說“我有個小小的請求”。
“你說吧。”
韓啟濤還是給機會對方把他的請求說出來,畢竟,韓啟濤也不想毀了對方的品牌聲譽。
那家伙只能悄悄的跟韓啟濤說:“我的請求就是,小師傅你能不能不要把這個事情宣揚出去?”
哼哼!
跟自己預(yù)想的沒錯!
果然就是這個請求!
但見那電纜代表認錯態(tài)度還算不錯,韓啟濤卻沒有趁機繼續(xù)把他按在地上摩擦,也不想毀了人家的好不容易建立起來的品牌,反倒是很客氣的提醒道:
“我擔(dān)心的是你們企業(yè)的同批次電纜也可能存在同樣的隱患,我建議你們回去后加大產(chǎn)品抽檢力度,免得不及格產(chǎn)品用在其他場合,那到時候你們的品牌就給你們自己人砸了!”
那電纜方代表見韓啟濤這么深明大義,更是感激不盡,
“小師傅,你放心,我回去又一定想領(lǐng)導(dǎo)匯報這個問題的,也會請我們領(lǐng)導(dǎo)跟貴局的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商這次故障我方的責(zé)任的!”
“真的非常感謝你為我們凱光電纜揪出了這么一個安全隱患,有空還請你到我們企業(yè)多多指導(dǎo)!”
這態(tài)度,才是應(yīng)有的態(tài)度嘛!
不過,去人家企業(yè)指導(dǎo)什么的就算了。
韓啟濤生怕對方的企業(yè)老總見了自己,又像那個振亞電氣的大老板黎宏儒那樣,非得要聘請自己擔(dān)任什么“榮譽首席技術(shù)顧問”之類職位,那自己得戴多少高帽子??!
想想還是算了吧!
做人,要保持低調(diào)......
......
那施工方代表見韓啟濤風(fēng)輕云淡一般,就指出了電纜方的責(zé)任,心中就一直在咯噔的不停......
這小子也太厲害了!
剛剛他說我們施工方和材料方都有責(zé)任,要給我們各打五十大板,
連對方那條電纜這么隱蔽的內(nèi)傷都能給他找出來,
那...
那我們施工方還能逃么?
但僥幸心理還是要有的,萬一不小心可以逃過一劫呢?
于是施工方的代表在心里狐假虎威的給自己壯了壯膽,然后說:“既然是電纜的原因,那就不關(guān)我們施工方的事了,我們還有其他事情,先撤了。”