劉威也知道楊江說(shuō)的是正確的，他只能按照楊江的指導(dǎo)，先測(cè)試電話程控交換機(jī)有沒(méi)有故障。
　　整個(gè)機(jī)房都忙碌了起來(lái)，劉威及其兩個(gè)手下的工程師開(kāi)始分工，有人去電話程控交換機(jī)那里，有人找來(lái)測(cè)試儀器，專門檢查每根已經(jīng)編號(hào)的電話線是否斷路。連王晨宇也被劉威指使跑前跑后，做一點(diǎn)輔助工作。
　　隨著時(shí)間一分一秒地過(guò)去，即便是在機(jī)房有空調(diào)的情況下，劉威等人的額頭漸漸出現(xiàn)了汗珠，而機(jī)房的另外幾部電話也開(kāi)始此起彼伏地響了起來(lái)，詢問(wèn)電話委托交易系統(tǒng)什么時(shí)候能修好的電話變得頻繁起來(lái)。
　　遠(yuǎn)在容城的楊江一直抓著電話聽(tīng)筒，等待著劉威的反饋，他的心里也一點(diǎn)點(diǎn)地往下沉。
　　電話委托交易系統(tǒng)是他和幾個(gè)特區(qū)總公司的軟件開(kāi)發(fā)人員花了兩年的時(shí)間才研發(fā)出來(lái)，在很多個(gè)證券營(yíng)業(yè)部一直運(yùn)行很正常和穩(wěn)定，也成為了赤天科技公司閃閃發(fā)光的金字招牌。
　　三真省證券公司春城營(yíng)業(yè)部的這次故障是這個(gè)系統(tǒng)第一次出現(xiàn)故障，必須要重視起來(lái)，只可惜他不在現(xiàn)場(chǎng)，只能電話遙控指揮，給排除故障造成了很多不便。
　　馬曉樵一直守在楊江的旁邊，全程監(jiān)督著這次故障的排除過(guò)程。他心里很清楚，如果這次故障如果在短時(shí)間內(nèi)排除不掉，對(duì)于公司的聲譽(yù)和以后的生意都會(huì)造成非常大的影響。
　　他同樣很清楚，如果有像楊江一樣的核心技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)，這個(gè)排除故障的時(shí)間肯定會(huì)縮短很多。畢竟像王晨宇這樣的人實(shí)際上在這種故障的解決過(guò)程中起不了任何作用。
　　但是話又說(shuō)回來(lái)，派楊江這種級(jí)別的技術(shù)人員去現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)期待著，從經(jīng)營(yíng)的角度上來(lái)講是非常不劃算的。不管是這樣核心的技術(shù)工程師當(dāng)成售后維護(hù)人員長(zhǎng)期待在外省，還是這種核心工程師長(zhǎng)期待在外省所花費(fèi)的成本都是不可取的。
　　很快，劉威又給楊江反饋，經(jīng)過(guò)他們的測(cè)試，電話程控交換機(jī)是好的，沒(méi)有壞。這個(gè)消息讓楊江的心更加下沉。
　　很明顯，故障一定是出在電話卡或者軟件上面！這坐實(shí)了赤天科技公司的電話委托交易系統(tǒng)一定是出了問(wèn)題。
　　如果說(shuō)是軟件方面的故障倒是好解決，因?yàn)闂罱梢灾笇?dǎo)劉威對(duì)軟件的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行排查，而且軟件故障是應(yīng)該有報(bào)警信息的。
　　可如果是電話卡的硬件除了問(wèn)題，問(wèn)題就麻煩了，因?yàn)樵诖撼强蓻](méi)有這種硬件，電話卡是在特區(qū)那邊定制的硬件，連赤天科技公司都沒(méi)有備件。
　　楊江捂住了話筒，抬頭和馬曉樵匯報(bào)了情況，建議道：“現(xiàn)在基本可以確定，要么是電話卡硬件壞了，要么就是電話委托交易軟件出故障了。如果是電話卡壞了，就得通知特區(qū)總公司那邊派人帶著電話卡飛春城。如果是軟件有問(wèn)題，我就得馬上訂機(jī)票飛過(guò)去，您看……？”
　　楊江在容城分公司里的地位很高，掛著一個(gè)總工程師的頭銜，而且在容城分公司里還有5%的股份。但是在經(jīng)營(yíng)上，還是馬曉樵這個(gè)最大的股東說(shuō)了算，因此他必須要請(qǐng)示馬曉樵。