見段小明調(diào)侃自己,吳小沫內(nèi)心深處冒出一絲抵觸。
她沒接段小明的梗,轉(zhuǎn)身說:“趕緊去開會吧?!?br/> 段小明見她不接自己的梗,估計她可能不喜歡自己開這種玩笑。
作為一個新世紀(jì)的年輕人,這點(diǎn)眼力見還是有的。
不過,現(xiàn)在的年輕人呀,撩騷又不是真的喜歡誰,也不是真的多痞,就是玩兒。
“怕?lián)尣贿^也別板著臉嘛,大不了我把被子讓給你!”
哎呀,多大個事,開個玩笑又不會懷孕。
大家同是90后,又不像80后那么壓力大苦瓜著臉和70后接受的教育太紅那么正派。
“姐姐我大方,被子就全送給你了,不過我想說,低俗不是幽默,如果你要想拿幽默跟人溝通,特別是以后跟客戶溝通,可以多學(xué)學(xué)銷售心理學(xué),因為很多時候,不一定要幽默,特別是不需要低俗?!?br/> 吳小沫停下腳步轉(zhuǎn)過頭說。
她盡量讓自己表情柔和,語氣溫婉。
畢竟,上份工作就是吃了關(guān)系戶的虧,這一份工作雖然決定化被動為主動,但是撩騷,自己不喜歡。
而且這種級別的對話,不成熟,太low。
現(xiàn)在自己這樣錯開話題,既接了茬,不得罪他,也不顯得自己喜歡開低俗玩笑太隨便。
加油,小沫!
你總要試著跟這些所謂的關(guān)系戶友好相處的,不能老甩冷臉。
何況這個關(guān)系戶高大英俊。
雖然他吊兒郎當(dāng)、嬉皮笑臉、沖動、浪騷,但是這些跟自己沒有關(guān)系,反正自己只要跟他保持友好關(guān)系就可以,最好是在他需要幫助的時候雪中送炭或鼎力相助,比如今天這樣做,就可以了。
“咦,低俗不是幽默這句話怎么那么熟悉呢?還有銷售心理學(xué),這個東西,寶典里也有寫?!?br/> 聽見吳小沫這么說,段小明心里嘀咕著,同時拿出賣房寶典。
他快速翻到寶典開篇部分,里面有一句:“幽默不是低俗,低俗也不是幽默,要用讓人會心一笑的語句來活躍氣氛,而不是講低俗的笑話,幽默是結(jié)合語境的一種藝術(shù)?!?br/> 又快速翻到寶典中間寫著銷售心理學(xué)的部分,這一部分他看過——說“路過”可能更合適,他“路過”這一部分知識兩三遍,上面太多知識點(diǎn)和案例,他每一次瀏覽都像是反芻動物囫圇吞棗,整個整個的吞進(jìn)肚子里存著,根本沒有反芻細(xì)嚼。
不過勝在年輕,記憶力還算活躍,他多少記得一些內(nèi)容。
比如銷售心理學(xué)還分客戶心理學(xué)、價格心理學(xué)、賣點(diǎn)心理學(xué)、服務(wù)心理學(xué)等等。
價格心理學(xué)那一部分寫著:“顧客要的不是便宜,因為他們也不知道到底便宜不便宜,他們要的是感覺自己占到了便宜?!?br/> 還寫著:“不要跟客戶爭論價格,價格永遠(yuǎn)都有人嫌貴,而是要跟愿意購房的客戶討論價值?!?br/> 服務(wù)心理學(xué)寫著:“沒有不好的顧客,客戶永遠(yuǎn)是對的,因為他要買他喜歡的產(chǎn)品,所以,只有不好的服務(wù),服務(wù)不好,再好的產(chǎn)品也難賣出去?!?br/> 諸如此類,他依稀記得。
當(dāng)然還有狗哥熟悉的筆跡:“心理學(xué)就是玩一個博弈,買賣過程猶如相親過程,千萬不能靠勾引,也別想玩心機(jī),得坦誠!”
這倒是實話,不算狗。
“我們賣房時談心理學(xué),殊不知客戶買房時也在玩心理學(xué),千萬不要認(rèn)為自己聰明客戶傻,狙擊手瞄準(zhǔn)目標(biāo)還得看風(fēng)向,所以,心理學(xué)只能解決一部分難題,真正要想戰(zhàn)無不勝,就得有銷冠思維?!?br/> 咦?
怎么心理學(xué)談到銷冠思維了?
段小明繼續(xù)快速看著。
狗哥的筆跡潦草,他習(xí)慣了也能快速瀏覽。
“所以,小狗我不太贊成心理學(xué)談單法,我們應(yīng)該……”
“喂,你去不去參加小組會議?”
看見段小明坐在原地翻閱筆記本似乎不打算動了,吳小沫催問。