下午,早晨去上班的姑娘們回來了,聽說我要被辭退的事,菲霜和大琴都有些不敢相信,x青則好奇為什么???
我把這事的前因后果一五一十的和她們說了,不是哥們不努力,而是人家瞧不上啊!我要走,已經(jīng)訂了明天回貴州的高鐵票。
屬實不應(yīng)該,菲霜和大琴都這么覺得,剛上班第一天,她們覺得自己太笨了,兩人被安排在客服部工作,整的一天,云里霧里,完全不在狀態(tài)。
大琴說她一開始就受不了,學(xué)不會,才剛剛接觸客服工作沒幾個小時,大琴自己就主動向人事部玲姐申請調(diào)職,她干不來客服,想換工作。
和玲姐說,大琴心里有個最壞的打算,大不了就搞清潔,打掃衛(wèi)生唄,反正客服工作愛誰誰,別找我。
玲姐得知大琴的情況后略加思索,妥善處理,自然沒讓大琴去搞清潔,給她換了一個沒什么技術(shù)含量接電話記錄來電客戶信息的活。
兩姐妹,怎的只有一人翻車?同呼吸,共命運,菲霜的情況也好不到哪去,她也不適應(yīng),也是想換工作,就個人能力而已,菲霜比大琴好的。
她找玲姐,玲姐只不過把菲霜從客服部調(diào)到了k手運營部,大佬亮叔所在的單位,做的是和之前我與雷雷臨時承擔(dān)過的工作,k手運營助理號,管理粉絲群,注意粉絲申請加群信息,取名同一系列,她叫x哥家的妹子。
她們覺得自己很慘,竟沒想到我會更慘,直接被開了,姑娘們的好心,叫我別走,去求求玲姐,大不了換個工作嘛,好死不如賴活著,要是我現(xiàn)在回去了什么都沒撈著,很虧的,叫我三思而后行。
在宿舍,她們?nèi)齻€女孩子,對我進行輪番嘴炮,不要走,不能走,走了不好,這樣不行,講的我很是慚愧。
手機拿出來,我把和玲姐的微信聊天記錄遞于她們看,說事已成定局,改不了拉。
我發(fā)的消息女孩子們都看過,菲霜說我怎么能這么寫呢,太蠢了,手機在她手里,一言不合她就代我行文,給玲姐發(fā)消息,我本意不愿如此,可身體卻很誠實,這種求人的話如果不是我自己打的或許我就能欺騙自己,裝聾作啞吧。
求人真的好難,特別像是現(xiàn)在這種情況,我不知道為什么我會有這種感覺,我很想留在廣州,卻不愿再跟隨放棄了我的人,你退一步,我退一萬步,誰要回頭誰就是孬種,此時此刻,我認為我就在干我認為一個孬種在干的事。
菲霜通過我的手機,給玲姐發(fā)了消息,事先她還打了個草稿,還好備忘錄里沒刪,這就給大伙瞧瞧這初版認錯文,是菲霜結(jié)合我之前發(fā)的消息自己想當(dāng)然的文章:
玲姐,我仔細總結(jié)了這些天工作出現(xiàn)的問題:
1我的思維過于復(fù)雜化了,把簡單的問題想的過于復(fù)雜以致沒能準(zhǔn)確迅速的為客戶解決問題。由此得出2點,在售后客服這個崗位上,我弄錯了自己的工作重心,客服的工作是為客戶解決問題而存在,而不是為了問題去解決顧客,因為對自己工作定位所做出的錯誤理解,導(dǎo)致自己對處理問題時所做出了錯誤決定。
3在自我問題的認知上,我并不能很好的理出自身問題,自己的問題都不明白,導(dǎo)致工作也無法達到您們的預(yù)期,對此非常抱歉。