“天湖山的房?jī)r(jià),基本上都在兩萬以上,貴一些的更是超過四萬左右。
這樣的價(jià)格,其實(shí)已經(jīng)相當(dāng)于咱們光明市一些二手房的價(jià)格了。
這個(gè)時(shí)候,你推薦二手房給這個(gè)人,其實(shí)就是你選客的第一步。對(duì)方只會(huì)有兩個(gè)回答,一就是直接拒絕,還有一個(gè)就是問一下信息。
如果對(duì)方直接拒絕,此刻你就要問一下拒絕的理由。
如果是價(jià)格的問題,那么好了,你不用給對(duì)方推薦天湖山了。
推薦過去,哪怕約出來最后也不可能成交。
如果是購(gòu)房資格問題,那么可以開始引導(dǎo)天湖山了。
對(duì)方如果愿意繼續(xù)聊一下,想要問一下房子的具體信息,那么你也可以開始引導(dǎo)了。
而這,就做到了選客的第一步,挑選客戶資格,他到底是真心還是鬧著玩兒的。
接下來,就是選客的第二步,這一步非常的關(guān)鍵,那就是要確定客戶是不是真的想買房,也就是他們的誠(chéng)意。
這一步,相比較第一步就稍微有點(diǎn)麻煩了。
我們還是以剛剛這個(gè)姓劉的客戶為例子,假如對(duì)方想要看天湖山的房子。
那么,相應(yīng)而來的問題就來了。你要開始了解他的具體信息了,但是你記住千萬不要直接問出來。
比如,你直接問你有這么多錢嗎?
你買得起嗎?
你知道天湖山多少錢一個(gè)平方嗎之類的話,那么你這就是在看不起咱們客戶,為難咱們的胖虎啊。
這個(gè)時(shí)候,原本是一個(gè)好客戶,可能瞬間恨的你牙癢癢。
肯定不能這么問,那么我們應(yīng)該怎么來溝通呢?
這個(gè)時(shí)候,你就首先說一句話。比如說,對(duì)方堅(jiān)持天湖山。
那么,我就可以說:天湖山行啊,天湖山的環(huán)境好,而且升值空間非常大,如今是東風(fēng)市的招牌了。
說完后,接著你就直接推薦一個(gè)天湖山那邊最便宜的樓盤。
比如說這樣:是這樣的先生,我們天湖山最近有個(gè)新樓盤開盤了,開盤價(jià)格兩萬二左右,你可以考慮去看一下。
說完這句話,你就要去聽客戶的反應(yīng)了。
這句話,可不是簡(jiǎn)單的推薦樓盤。
通常來說,客戶聽到這句話,只有三種反應(yīng)。
第一種,感覺這個(gè)價(jià)格很好,我要去看房子。
第二種,就是懷疑你,不可能有這么低的房?jī)r(jià)。
第三種,言辭閃爍,或者說比較不好聽。
這三種情況一旦產(chǎn)生,那么你就要開始判斷客戶的基本信息了。
這三種情況,臺(tái)下的各位同事,你們說應(yīng)該選那種?”
說完,劉鑫停下了話語,看著臺(tái)下的所有人說道。
順便,那找臺(tái)下的主持人,要了一瓶礦泉水。
老實(shí)說,一直這么說真的傷不起??!
此刻,臺(tái)下基本所有人都回答了起來。
“第一種?!?br/> 沒有錯(cuò),基本上選擇的都是第一種。因?yàn)榭蛻粢鰜砜捶?,你不選擇這個(gè)你選擇什么玩意兒?
哪怕下面的幾個(gè)店長(zhǎng),都點(diǎn)點(diǎn)頭表示第一種沒有錯(cuò)。
劉鑫喝了一口水,放下水瓶子后看向所有人。搖了搖頭,嘆了一口氣。
“所以,你們都不合格,剛剛的選擇錯(cuò)誤?!?br/> 劉鑫的話,讓所有人愣了一下。
“為什么,第一種客戶要出來看房,難道說有錯(cuò)嗎?不選擇第一種,還能選什么?”