????從成立到快速擴張成全國最大的家電連鎖銷售商，蘇寧電器僅僅花了三年的時間就完成了華麗的逆襲。
　　
　　????不過在一系列輝煌的銷售業(yè)績的背后，也存在無數(shù)的隱憂，所以接下來才是考驗蘇寧電器的時候。
　　
　　????因此看蘇振邦父子將蘇寧電器搞得這么紅火，黃首富相比于前世也提前幾年完成了對自己國美電器的統(tǒng)一化連鎖銷售的改造。
　　
　　????很顯然，黃首富是想在家電銷售領(lǐng)域和蘇振邦來個一較高下。
　　
　　????雖然蘇辰雨一直留意著黃首富的動靜，但是卻并太未將其放在心上，他有信心輕松地干敗黃首富。
　　
　　????不過蘇辰雨卻并沒有獨霸市場的想法，甚至于他還有催熟黃首富的意思——一家獨霸市場，不如兩家控制市場。
　　
　　????對于黃首富的能力，蘇辰雨是非常相信和敬佩的，所以他有資格成為蘇辰雨為蘇寧找到的對手兼“合作伙伴”。
　　
　　????有句話說的有理——堡壘往往是從內(nèi)部被攻破的。
　　
　　????這正是蘇辰雨最擔心的一點，當蘇寧在市場獨大之后必然會滋生一系列的內(nèi)部問題。所以為了蘇寧的可持續(xù)發(fā)展，蘇辰雨決定將其一一地扼殺在搖籃中。
　　
　　????位于王府井大街的蘇寧旗艦店，是蘇寧電器在整個華北地區(qū)最大的連鎖店，整個店面的營業(yè)面積超過萬平。雖然開業(yè)不到四年的時間，但是這里幾乎成了與王府井百貨大樓一樣的重要地標。每天的客流量達到十幾萬人次，而到了節(jié)假日更是高達幾十萬人次，所以這里的服務(wù)水平幾乎代表著蘇寧電器在北京的整體狀況。
　　
　　????臨近年底，伴隨著蘇寧各種形式的促銷活動的開展，每天王府井蘇寧旗艦店都是“人滿為患”的。
　　
　　????改革開放極大地厚實了老百姓的腰包，所以很多人都將添置家電作為一項重要工程來抓。蘇寧電器長久以來所營造的廣告宣傳效應(yīng)，還有物美價廉的優(yōu)勢無疑成了人們的首選之地。
　　
　　????蘇振邦和蘇辰雨跟隨著人群，像普通消費者一樣穿梭在各個家電銷售區(qū)域之間——兩人來了一次“微服私訪”。
　　
　　????忽然，一陣喧鬧聲將父子兩人的注意力吸引過去，兩人像其他普通顧客一樣圍了過去——成為了光榮的“看客”。
　　
　　????“我這臺電視機剛買了不長的時間，怎么就壞了？”一個中年男子拍著身前的一臺電視機，有些憤怒地說道：“來修了幾次，怎么還是不好，找你們退，你們也不退。”
　　
　　????那個女售貨員則是完全無視周圍這么的“圍觀群眾”，仍是在擺弄著自己的手指甲，好半天才愛答不理地說道：“給你修幾次已經(jīng)仁至義盡，你還想怎么樣？想退？沒門！”
　　
　　????“今天你不給我修，老子就砸了你的店！”男子惡狠狠地“恐嚇”道。
　　
　　????女售貨員眼睛一橫，厲聲說道：“你砸一個給我看看，我倒想看看你是怎么砸的？”
　　
　　????“保安，保安。趕緊把這個鬧事的趕出去。”
　　
　　????目睹了整個經(jīng)過之后，蘇辰雨和蘇振邦都面無表情，蘇振邦看了看手上的腕表，不禁皺了皺眉頭。
　　
　　????“你們蘇寧整天在電視上承諾說自己擁有最好的售后服務(wù)和購物體驗。怎么連這點小問題都解決不了？”
　　
　　????蘇辰雨從人群中站了出來，看了看劍拔弩張的雙方，又看了看圍的水泄不通、已經(jīng)嚴重影響正常營業(yè)的人群。
　　
　　????“豬鼻子里插蔥，你裝什么象？管你什么事？”
　　
　　????很顯然，蘇辰雨的話講女售貨員激怒了。
　　
　　????“你別管我是不是象，現(xiàn)在把你們經(jīng)理叫出來?！?br/>　　
　　????這下子蘇辰雨是真的有些怒了，語氣中不禁加了幾分“厲度”。不過女售貨員也不是吃素的，非常不服氣地和蘇辰雨拉扯起來。
　　
　　????終于，站在一旁“醬油”了好長時間的保安將幾人都拉開了，然后一個副經(jīng)理才姍姍來遲將蘇辰雨、蘇振邦和那位中年顧客分別請到不同的會議室去。
　　
　　????蘇辰雨不知道那位中年顧客的問題解決了么？但是現(xiàn)在他很生氣，而蘇振邦更是全程繃著一張臉。毫無疑問，蘇寧發(fā)展到現(xiàn)在內(nèi)部已經(jīng)出現(xiàn)了問題，而且非常的嚴重。
　　
　　????“兩位好，我是蘇寧王府井店的副總經(jīng)理顧楚來，今天的事情只是一點點小誤會。”
　　
　　????那位副總經(jīng)理倒是非常有禮貌，但是父子倆卻沒一個認真聽他說話的，讓他碰了一鼻子灰。
　　
　　????“你打電話來你們蘇寧京城區(qū)的總經(jīng)理李軍過來?！边^了好久，蘇辰雨突然說道。
　　
　　????“什么？”
　　
　　????顧副總一時沒反應(yīng)過來，趕緊回問了一句。
　　
　　????蘇振邦站起來看著顧楚來，語氣嚴厲地說道：“打電話讓你們的李總25分鐘之內(nèi)趕過來，你告訴他，我叫蘇振邦！”
　　
　　????顧楚來剛想脫口而出：你們算個毛線，還想讓我們京城的總經(jīng)理過來，可是聽到“蘇振邦”三個字瞬間將話憋了回去。
　　
　　????緊接著，顧楚來頭上的汗一下子就下來了，他剛才還覺得怎么面前的這個男人有點面熟——原來他就是整個蘇寧內(nèi)部員工都奉為偶像的董事長。