和去年一樣，雙十一這一天，整個公司的人幾乎都守在了公司，想要看一下今年的雙十一相比于去年又能又怎么樣的提升，畢竟這段時間耗費了這么多的心力，為的就是這一刻。
　　想讓他們早點睡，也難睡好。
　　吳彬也沒有這個要求，畢竟該做的事都做了，唯一忙活的其實也就旗艦店這塊兒客服需要做好接待該做。
　　因為套刀的熱銷，旗艦店銷量暴漲，客服是增加到了五人?？头梢陨俳訂?，但必須得服務到位了。每一個上崗客服，都是經(jīng)歷了至少半個月左右的專業(yè)培訓，確保服務態(tài)度讓消費者滿意了，至少是挑不出來毛病；快遞在廚霸上架之后就一直是和順豐合作了，速度還是杠杠的在，至于商品質(zhì)量，吳彬?qū)@一塊兒一直抓的還是很嚴苛的。而且還有專門的一個客服每一天只需要干一件事，那就是關注每一條的消費者回復，找到對商品不滿意的地方，最后匯總到一起，反饋到吳彬。
　　吳彬再做整理，看看哪些確實是該改進的。電商平臺，這一點還是非常不錯的，可以將商家和消費者直接連線到一起，消費者的意見也能直接反饋到吳彬這里。吳彬會挑選出部分消費者反饋意見確實非常好的客戶，直接讓客服聯(lián)系到消費者，給予一定的反饋。
　　也是因為吳彬特別的重視消費者體驗。
　　所以目前天貓店的評分倒是很不錯，商品描述，物流服務，還有服務態(tài)度目前都是4.9分，清一色飄紅的。
　　一個月快倆百萬體量的天貓店，還能保持4.9分飄紅的成績，算是難得了。
　　“大家開心吃，開心喝著，別光顧著看電腦，不然這么多好吃的東西，就浪費了?！币驗橥砩瞎镜娜硕荚?，所以吳彬是準備了很多豐盛的大餐，海鮮啤酒飲料這些肯定是必須要有的，管夠，烤鴨燒雞同樣的也不會少了。公司有微波爐，稍微涼了可以最微波爐里熱一下就好。
　　“謝謝老板。”
　　“老板萬歲。”
　　“我在朋友圈曬一下，這個菜晚點吃，我拍下?！?br/>　　“蘭姨的手藝真的越來越好了，我現(xiàn)在的味覺完全都被蘭姨養(yǎng)刁了?！?br/>　　“那必須的?！?br/>　　大伙各聊各的，畢竟這也是別墅啊，不過客服這邊沒那么舒服，吳彬也是盡量避免刺激到客服這塊兒，東西給到客服的是一點也不比其他人差，而且今天加班也是有雙倍加班費的。畢竟今天的工作量絕對不只是雙倍那么簡單。
　　“要是咱們食品這塊兒也能有個食品能上雙十一會場就好了?！睂O文樂看著旗艦店那兒忙碌著，一個有一個的客服叮咚的聲音想起，代表著雙十一的前奏已經(jīng)打響。
　　“那你要多努力啊，小辣嘴我打算交個你來做，一直做助理的話，也是對你未來的成長不負責任，只有你有擔當了，運營能力才能更好的成長起來?！彪S著接的品牌越來越多，愛菲兒公司總不能一直這樣下去，姐姐雖然很努力的在學，但畢竟時間還不長，還需要些時間，才能完全熟練天貓超市的各項業(yè)務。而孫文樂，再如何的不成器，但畢竟也干了這么長時間了，而且除了工作態(tài)度之外，其他時候，彼此關系還是可以的，金菲兒也想最后拉他一把。